得物七天无理由退货需签收后7日内申请，商品未穿着使用、包装配件齐全且非禁退类目；APP内依次进入“我→订单→申请售后→退货退款”操作；须按平台地址寄回并上传有效单号，验货1–3日到账。
得物七天无理由退货适用条件
签收商品后7个自然日内可申请，不需说明具体理由，但必须满足：商品未经穿着、试用或损坏；原包装、吊牌、防伪标、配件、赠品（如有）齐全；未剪掉鞋盒标签、未撕毁防伪贴纸；非定制类、非个人卫生用品（如内衣、袜子）、非预售/限量款、非跨境直邮商品。部分品牌或特殊品类页面会明确标注“不支持无理由退货”，下单前务必留意商品详情页的售后说明。
得物怎么申请七天无理由退货
操作路径清晰，全程在APP内完成：
- 打开得物APP，点右下角【我】→进入【订单】
- 找到对应订单，点击进入详情页→点【申请售后】
- 选择【退货退款】→勾选【符合以上情况】→填写退货原因（可选“不喜欢/不合适”等通用选项）
- 提交申请，等待客服1–3个工作日内审核
- 审核通过后，系统自动推送官方退货地址和电子运单（部分订单需手动下载打印）
寄回商品关键注意事项
退货运回不是寄到随便一个地址，必须按平台提供的唯一有效地址操作：
- 使用原包装+全部配件，建议套上防尘袋再装箱
- 贴好平台生成的电子面单（不可手写或覆盖原单号）
- 仅限中通、圆通、申通、韵达、顺丰等主流快递，拒收邮政平邮、到付件、无物流追踪的包裹
- 务必在APP内主动填写并上传真实有效的快递单号，否则系统无法同步物流，影响退款进度
- 保留快递底单至少7天，以备查验
退款到账时间与常见卡点
得物确认收货并验货无误后，才会触发退款：
- 验货周期为1–3个工作日（从仓库签收包裹次日起算）
- 退款原路返回：微信支付退至零钱/银行卡，支付宝退至余额/绑定卡，得物余额退至账户余额
- 优惠券、红包、积分等虚拟权益不退还，仅退实付金额
- 常见延迟原因：面单信息错误、包裹未贴单、赠品未退回、商品有磨损或污渍、单号未及时填写
- 若超5个工作日未到账，可在订单页点【联系客服】催促验货进度
