若需更新天眼查绑定手机号,可通过APP端、网页端自助修改,或原号停用时联系人工客服核验后更换。

如果您已登录天眼查账号,但需要更新与账户关联的手机号码,则可能是由于原手机号停用、遗失或安全策略调整所致。以下是修改绑定手机号的具体操作路径:
一、通过天眼查APP端修改绑定手机号
该方法适用于当前仍能正常登录天眼查APP且可接收原手机号短信验证码的用户。系统将通过原手机号验证身份后,允许更换为新号码。
1、打开天眼查APP,确保已登录目标账号。
2、点击右下角“我的”,进入个人中心页面。
3、点击头像右侧的“设置”图标(齿轮形状)。
4、在设置菜单中选择“账号与安全”选项。
5、点击“绑定手机”,进入手机号管理页。
6、输入原手机号接收的短信验证码,完成身份核验。
7、在新手机号栏输入待绑定的号码,点击“获取验证码”。
8、填写新手机号收到的验证码,点击“确定”提交变更。
9、系统提示“手机号修改成功”即完成操作。
二、通过天眼查网页端修改绑定手机号
该方式适用于习惯使用电脑访问天眼查官网的用户,需确保浏览器已保存有效登录态,且原手机号仍可接收短信。
1、访问天眼查官方网站(https://www.tianyancha.com),登录账号。
2、将鼠标悬停于右上角头像,点击弹出菜单中的“账号设置”。
3、在左侧导航栏选择“安全中心”。
4、找到“手机绑定”项,点击右侧“修改”按钮。
5、按提示输入原手机号短信验证码。
6、输入新手机号,点击“发送验证码”。
7、填入新手机号收到的6位数字验证码。
8、勾选确认协议,点击“提交”完成更换。
9、页面显示“绑定手机修改成功”即生效。
三、原手机号已停用或无法接收验证码时的处理方式
当原绑定手机号已注销、遗忘或无法收码时,天眼查暂未开放自助实人认证通道,需通过人工客服辅助完成信息核验与手机号更新。
1、打开天眼查APP,进入“我的”→“帮助与客服”。
2、在搜索框输入关键词“更换已停用手机号”,选择对应服务入口。
3、点击“联系在线客服”,描述问题并注明“原手机号已无法使用,需人工核验身份后修改”。
4、根据客服指引,提供身份证正反面照片、手持身份证照片及近期登录设备信息。
5、等待客服审核,审核通过后,客服将向您指定的新手机号发送临时绑定链接。
6、点击链接跳转至天眼查H5页面,输入新手机号并完成二次短信验证。
7、系统自动同步更新,页面提示“手机号已更新为当前输入号码”。

