1、打开信息App，长按客服会话选择“置顶”以固定在列表顶部；2、若无法置顶，可尝试标记星标或设为重要联系人实现优先显示；3、检查并关闭智能分类中对服务类消息的自动归类，确保客服对话独立展示便于管理。 如果您希望在荣耀Pl...