婚礼纪APP更换绑定手机号需分三种情形:一、能接收原号验证码时,通过【我们】→【设置】→【账号信息】→【绑定手机号】→【更换手机号】完成;二、原号停用时,需在【帮助与客服】中提交身份证号、账号凭证、新号及停用证明,经人工审核处理;三、手机端受限时,可登录官网【账号设置】→【安全中心】→【手机号管理】申诉更换。

婚礼纪怎么修改绑定手机号 婚礼纪更换登录手机号步骤【设置】  第1张

如果您在婚礼纪APP中需要更新用于登录和验证的手机号,但当前账号已绑定旧号码,则需通过账号信息路径进入手机号管理界面进行更换。以下是具体操作步骤:

一、通过APP内设置更换绑定手机号

该方法适用于已成功登录婚礼纪APP且能正常接收原手机号短信验证码的用户。系统将校验原号身份后,允许用户输入新号码并完成二次验证。

1、打开婚礼纪APP,点击底部导航栏的【我们】(部分版本显示为【我的】)。

2、在【我们】页面右上角点击【设置】图标(通常为齿轮形状)。

3、进入设置页面后,选择【账号信息】选项。

4、在账号信息页面中,点击【绑定手机号】

5、进入绑定手机号页面,点击【更换手机号】按钮。

6、输入新的手机号码,点击【提交】

7、查收新手机号收到的短信验证码,在输入框中填写后,点击【确定】完成更换。

二、原手机号停用或无法接收验证码时的处理方式

当原绑定手机号已注销、无法收码或SIM卡丢失时,APP内自助更换流程将被阻断。此时需通过人工审核通道提交身份证明材料,由婚礼纪客服后台核实后操作解绑与重绑。

1、在婚礼纪APP【我们】→【设置】→【帮助与客服】中,点击【联系客服】

2、选择【账号问题】→【手机号无法使用】分类发起会话。

3、向客服提供以下信息:注册身份证号后四位、当前可登录的账号凭证(如微信授权记录截图)、新手机号、原手机号停用说明(如运营商销户证明照片等)

4、等待客服确认信息完整后,告知预计处理时效,并按提示补充上传手持身份证正面照片及清晰文字说明

5、客服审核通过后,将为您解除原手机号绑定,并协助完成新号码绑定。

三、通过婚礼纪官网网页端辅助验证更换

若手机端因系统限制无法进入更换流程,可尝试使用电脑访问婚礼纪官方网页端,在登录状态下同步触发手机号更换请求,部分账号支持跨端身份复用验证。

1、在浏览器中访问婚礼纪官方网站,点击页面右上角【登录】,使用当前账号(微信/手机号/邮箱)完成登录。

2、鼠标悬停于头像或用户名处,点击弹出菜单中的【账号设置】

3、在左侧菜单栏选择【安全中心】,再点击【手机号管理】

4、点击【更换手机号】,系统将要求验证原手机号短信验证码;若不可用,则显示【原号失效?点此申诉】入口。

5、点击申诉入口后,按表单要求填写新手机号、身份证号、近期订单编号(如有)、情况说明,并上传身份证正反面扫描件

6、提交后页面显示【申诉已受理,将在1-3个工作日内邮件反馈结果】